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一个开阔的操场，两列浓荫遮蔽的行路，三座6层的教学大楼，就如三面环山的旅游胜地。
在其中一个大教室里，30个候补的销售员早早就座，袁艳就是其中一个。她看见坐在她前排的申天红一来就和左右座的人谈得熟络，还回头向她挥挥手打了声招呼。心想，酒店出来的人真是不同，对谁都亲切会找朋友。
这个班还有5个男生，做在最后一排，他们也聊得起劲。
过了10分钟这样，讲台边走来了两个女人。一个四十多岁，大脸庞短发，稍肥。另个二十来岁，头发扎成个长马尾在脑后，头发梳得整齐光溜，人白净高挑。两个神情都是严肃冷冽。
她们走到讲台上，并肩站着，年纪大的那个女人对大家点了点头，开了口：“大家好，我们是皇冠商厦培训部的经理。我姓张，叫张秀华。她姓农，叫农清。我们是来给你们上培训课的。”
台下的学员安静了下来。
袁艳把手放在双膝上，看了下旁边的那姑娘，见她也定睛专心看老师。
叫农清的经理走到后边一张靠背椅坐了下来。
张经理对大家开始上课。
“同学们，今天开始这10天我们两个经理要对你们急速培训。凡是进入我们皇冠大厦做销售员的都要经过一轮培训。因为我们的商厦要求的销售员有服务，有销售能力的强手。
你们知道现在的时代商品有什么需要吗。就是追求品质追求名牌的时代。”
张经理眼光一扫全教室的人说：“你们猜下我现在穿的这条牛仔裤的价格不。”她走出讲台，用手指指腿上那条褪色的蓝色牛仔裤。
袁艳看着那条在她那不长的腿上的萝卜型牛仔裤，心想真是看不出是多少钱，最多200多。
班里陆续有人高呼起来：“500多吧。”
“300多的吧。”
袁艳旁边那个姑娘嘀咕说：“我想也最多不超过500.”
张经理看了下大家微笑道：“大家可能是想不到的，这条牛仔裤1500块。这是我们店的外国牌子货，今年最新款。”
大家哗然。
“我的妈哟，”袁艳对旁边的姑娘说，“那可是大半年的工资呀。还这样不起眼的裤子。“
张经理好像明白大家的意思，便解释一样的说：“你们可能是看不出这条裤子的价格，看起来是不起眼。但是，”她环顾了大家，又用很坚毅的语气说：“但是，这条裤子在有钱人的阶层就比如一张名片。”
大家有点不悟，望着张经理。
“我们为什么要在这城市建立这个定位高档奢侈商品的广场，目前生活越来越好，有钱的人们也多起来，他们需要的是高品质的商品，高档有个性的商品。做为你们这些销售员，也要知道怎么去推销这些高档的牌子。“
大家静默不语。
张经理回头在黑板上写上“新理念”三个大字，指着讲：“做为一个销售员，要有新理念，就是新的观念才能把商品更好更快地销售出去。”
“好的员工要形象... -->>
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