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李沧海到的时候,索菲娅已经在健身房了,她原本就在这里做兼职教练,现在自己做了老板,更是上心了,学校的课上完就直接过来了。
李沧海笑着说:“要不你干脆辞职算了,这边确实也需要有个人盯着点。”
索菲娅白了李沧海一眼:“扯犊子吧你,我那好好的工作不干,跑这当跑腿的?万一这哪天黄摊子了,你养着我?”
李沧海皱着眉连说:“呸呸呸,刚接手就说黄摊子,罚你被日三个月。”
索菲娅听李沧海说话没正形,又骂他下流,俩人便说笑着看着电脑里近来的经营数据。
李沧海简单看了看半年以来的财务收支和会员卡的销售情况,感觉健身房原来的潜力并没有完全发掘出来,基本是靠简单的会员卡销售在获得收入。
索菲娅虽然对健身门清,对经营却尚未摸到门路,听李沧海说的头头是道,也只有点头称是的份儿。
李沧海想了想说:“我们几个工作时间都比较紧张,恐怕健身房的经营真的要靠你多费心,特别是现在刚刚起步,贸然交给别人我也不放心。”
索菲娅看着李沧海,真诚的说:“你放心吧,跟我你别说客气话,你有什么安排就直接说吧。”
李沧海点了点头说:“不仅仅是我的想法,在经营这一块,我估计文姐那头是帮不上什么忙了,只能咱俩多商量,而我工作也忙,这边基本就靠你了,所以也需要你多考虑,你并不是一个简单的执行者,而且你现在就是健身房的经理,你要发挥你的作用。”
索菲娅也点了点头说:“嗯,我也想过了,毕竟我原来在这干过一段时间,还是了解一些情况的,光靠会员卡销售,是不够的,我觉得还得开拓别的渠道。”
李沧海听索菲娅这么一说,便来了兴致,索性压下自己的想法不说,鼓励她把话说完。
索菲娅一直做教师,对经营并不熟悉,见李沧海如此感兴趣,也倍受鼓舞,便接着说道:“会员卡只是一次消费,但是会员到了店里以后,还是有二次消费的需求的,原来他们在这方面做得不够,我们还是可以在这方面做文章的,比如营养品的销售、私人教练课程的销售,都是可以进一步增加收入的。”
李沧海听索菲娅说完,觉得她果然是有心之人,看来把健身房交给她管理应该是没有问题的。
李沧海看索菲娅说完又在沉思,便笑着说:“说得对,还有,对顾客的需求要进一步细分,会员入会时都有一些基本信息,你可以拿回去好好分析一下,比如他住在哪里,可能意味着他的经济实力,市区的一些高档小区你也清楚,这些会员,经济承受能力要强,还有会员购买的时限也多少能体现一些信息,有的人一次买一年,有的人一次买一个季度,那这些人的消费理念也是有区别的,你把顾客的需求分的越是详细,也就越能够针对他的需求去提供相应的服务,你的服务越是有针对性,那销售的成功率也就越高。”
索菲娅听李沧海说完,很是欣喜,笑着说:“看不出嘛,你小子不仅会勾搭女人,对公司管理还真是有点货的,怪不得能当上副总呢。”
李沧海皱着眉说:“这说正事呢,怎么都扯到我身上了?”
索菲娅连忙笑着说:“好好好,我错了,您接着说?”
李沧海便又严肃地说:“二次消费还要注意推销手段,至少从我个人的感受来说,来到了健身房,我的首要需求还是健身,并不喜欢别人跟在后面整天推销服务和产品,所以最好明码标价,让会员自选,此外对教练的管理也要加强。”
索菲娅听了重重的点了点头,严肃的说:“看来自己做还真是很辛苦,需要考虑的东西太多了,我先干着吧,要是有不明白的再随时找你。”
李沧海说:“嗯,后续的肯定还要有一些其他措施要跟上,我目前是打算把健身区也要进行重新规划,把服务重点放到中高端会员身上,要是再往远了说,恐怕还要考虑连锁店。”
索菲娅似懂非懂的点了点头,便又低头去看数据。
俩人一边看数据一边聊经营,不知不觉的时间就晚了,眼看着到了关门的时间,其他会员和员工就陆续走了,索菲娅又在四处转了转,看看有没有需要归置的器材,等转完回来,健身房已经就剩李沧海他俩了。
索菲娅笑着说:“你先回去吧,我洗洗也就回去了。”
李沧海听索菲娅说洗澡,突然来了兴致,坏笑着说:“我也想洗洗呢。”
索菲娅白了他一眼,甩下句讨厌就自己去了浴室,李沧海便锁了大门,又把大灯关了,也偷偷的摸到了女浴室门口,到了门口又怕万一有其她会员,便悄悄的问:“有人没?”
只听到索菲娅在里面咯咯地笑着说:“有人。”
李沧海听她的语气就知道是在逗自己,便在女更衣室里脱了衣服,光着身子摸了进去。