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保守客户人群。
障碍点:嫌贵
突破点:价格
信服程度:38%
合作意愿:23%
探究评价:如果想获得更多信息,可尽快升级系统。
这排对话框就在关员视网膜上浮现,同时还在旁边的在角落里出现了几个大字。
里面不仅有这些客户最基本的信息,而且还有对销售员很重要的客户性格,还有此次销售过程中的障碍点与突破点,甚至系统都将客户对自己的信服程度,以及合作意愿都数据化了出来。
关员下意识的咽了口吐沫,心中也是有些无奈。
信服程度:38%
合作意愿:23%
信服度倒是可以,毕竟都快接近40%了,而合作意愿才不过可怜的23%,等于签约合作的机会很小。
“王经理,之前咱们谈的不错,莫非是觉得钱太贵了吧?”
但他的语气却绝对没有显露出什么来,反而是和老朋友调笑一般的开口道:“我怎么说也是公司的业务经理,如果您觉得价格方面不合适,我们可以再谈。”
关员的话说出来,旁边工位上的员工也停下手中还在拨打电话的动作看着他。
一般这种话术,基本上都是印象客户才会说的,比如抬高自己的身价,似乎是有权利做一定的主张,都是销售人员惯用的套路,实际上价格都在浮动,服务也有相应的高低,也就是说不管怎么样公司也不会吃亏,赚钱的依旧赚钱。
“装逼。”身后工位上,那徐赫也是面色阴沉,吐出两个字。
这家皇鼎网络传媒公司有规定,每天第一个开单的将会获得100元钱的现金奖励,虽然钱不多,但也足够一个人美美的吃上一星期的午饭了。
周围的新人员工看到徐赫那阴沉的模样,都是鹌鹑一样继续躲在自己的工位里打电话,只有坐在关员手臂旁边的赵彭海有些担忧的看着他。
他们两个坐在相邻的位置,虽然接触了不过一个星期,但因为性格相投,关系也比较好。
“贵是的确贵嘛,你们公司就发布几篇文章,就收费那么高,我这也是小本买卖,小公司可没有余钱啊。”王经理也是坦荡的说道。
“叮…信服程度上升为:40%”
“叮…合作意愿上升为:25%”
看到视网膜上两个对话框出现,关员那里还能不明白自己的话术有了效果,立刻加紧道:“王经理,您看我们的收费,分为至尊9888元,黄金5888元,白银3888元三种,您还不了解我们的套餐模式,就觉得太贵了,也未免太武断了嘛,要不我给您说说,您也了解一下我们的品牌吧。”
这同样是话术,而且不是询问客户,反而是肯定的对客户说出自己的想法。
里面的门道就是沟通的技巧,如果这时候关员问客户要不要了解套餐模式,如果没有意思的客户就会直接了当的说“不需要”,这样就等于没了话题,在电话销售里是大忌。
而关员的肯定话语,意思就是我给你讲讲你先听,于是王经理应声道:“你就给我讲讲怎么回事吧。”
关员没有直接开口,反而是微微顿了顿,就如同是调息自己的语气,可就在这短短不到一秒钟的时间内,他的手就抓住了旁边的一颗软糖,撕开包装就放在嘴里,正是之前系统赠送的“信服软糖”。
软糖是葡萄紫的颜色,入口即化,顺着嗓子就咽下肚子。
“叮…用户使用信服软糖(初级),效果:持续10分钟,可以提高信服程度。”
系统提示音传来,关员也随即开口道:“王经理,我们的三种套餐,实际上价格并不高,因为我们投放的都是国内著名网站,比如旧浪、企鹅、搜狸、网难四大门户网站,绝对会出现关于您公司的高质量文章,而平常的时候,除了那些著名的新闻媒体,谁也不会刊登您的公司信息呢!”
“是这样啊,嘶,听着是不错。”王经理也有些意动的开口。
似乎是信服软糖发挥了效果,就在关员说话的时候,系统也立刻出现了对话框提示。
“叮…信服程度上升为:60%”
“叮…合作意愿上升为:45%”
信服程度已经达到了80%,这等于信任的关系,当然仅是对这通电话和关员所说的信任,如果关员这时候敢说什么我其实才是您亲生的儿子,估计直接会转入冰点,信服程度完全到达负数。
关员当然不会犯傻,而是趁热打铁道:“这样吧,王经理,您怕花冤枉钱,也怕麻烦,咱折中处理,您和我们签约黄金5888套餐您试试看,我作为业务经理,让我们的文案编辑额外送您两篇高质量的文章,让您的公司更有知名度,怎么样?”
“叮…信服程度上升为:80%”
“叮…合作意愿上升为:65%”
合作意愿破了50%就等于成功了一半,何况是这种不足一万的小额交易,更是等于迈向了成功。
“行,小关你人还是不错的,我就相信你吧!”
随着关员的话,电话对面的王经理也仿佛是下定了决心,重声道:“看看你们公司所说的知名度怎么样!”