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游故宫必先从午门开始,早晨八点半开始售票,此时购票的人早已排成长龙。故宫由此进入忙碌的一天,高峰时单日接待游客超过八万人,年接待游客超过一千万。导游也随着游客的增多而成为一个热门行业。
故宫的导游分为两种,一种是有证书的,叫导游;一种是没有证书的,叫黑导游。中国是一个很看重、很讲究证书的社会,各行各业都有其各式各样的证书,诠释者某种权威和信誉。
从事某一行业却没有证书的人,人们往往要在其职业前面加一个“黑”字。比如没有证书的出租车叫黑出租,没有证书的面馆叫黑面馆,没有证书的导游叫黑导游。仿佛加上一个黑字才能体现出正宗与假冒、专业与业余的区别,才能体现出证书的权威与神圣。
当然也有没有证书而前面不加“黑”字的例子,比如没有证书的警察叫协警,没有证书的城管叫临时工……
好了,不说了,言归正传说故宫。我在故宫做导游也就一年多的时间,说长不长,说短也不短,一年365天在故宫里转,或多或少了解些关于故宫的传闻。各种灵异事件在坊间流传,正好成为我们吸引游客的一个噱头。
我就属于那种没有证书的导游,执法者眼里的黑导游,基本上天天周旋于故宫保安和故宫派出所民警的打击之下,每天工作起来都提心吊胆。有时候承揽业务也不敢太招摇,像地下党接头似的偷偷推销自己:爷爷奶奶大哥大姐,您游故宫需要导游吗?咱这便宜,80块钱不限时……
在午门售票口排队买票的人基本上都是散客(所谓散客就是单独出游,没有跟团的那种),是导游们主要争取的对象,也是我们黑导游主要争取的对象。我们承揽业务的主要区域在午门口和金水桥两岸,生意不好的时候也会延伸到太和殿广场。
我本来是一个活泼好动的人,嘴甜,很适合招揽生意。自从两年前生了一场大病,仿佛换了一个人似的,变得沉默寡言,有些举止在外人看来很怪异,无形中增加了招揽生意的难度。一天下来常常是一单生意也没有,白白花费一张故宫的门票。
同行们见我可怜,有时候会主动给我一些生意,当然是在他们忙不过来的前提下。“同行是冤家”这句话在我这里一点也不适用,那些黑导游哥们儿不但不敌视我,反倒有一点点同情之心,谁的生意忙不过来都会让给我一些。也许在他们眼里我根本算不上一个竞争对手,只是一个值得同情的可怜人罢了。
实在没有生意的时候,我也会替旅游公司在故宫里发发传单。都是一些旅游的小广告:八达岭半日游,BJ精品一日游,BJ秦皇岛两日游等等。
发小广告也属于故宫工作人员的打击范围,只能像打游击一样东躲XC太和殿广场以南是不敢去的,那一带打击最严,工作人员也最多。发广告主要集中在坤宁宫以北到御花园一带,这一片儿管控不是很严,非常适合开展工作。而且游客们走到御花园一般都累了,会坐下来歇歇脚,给发小广告提供了便利,这是我最主要的工作区域。
说实话,发小广告并没有多少收入,公司报销门票的话也就给几十块钱的报酬,需要工作整整一天,远没有做导游来的舒服。
我做导游还是很讲良心的,从不敷衍了事,虽然没有证书,却比有证书的还要专业、周到、细致。
有些导游为了多接活儿、多跑几趟,给游客的讲解往往是走马观花。从午门进去,过金水桥到太和门,然后开始千篇一律的行程:太和殿、中和殿、保和殿、乾清宫、交泰殿、坤宁宫、御花园。从南到北沿着中轴线走一遍,故宫就算游完了一多半,再象征性的走一走西六宫和传说中的珍妃井,从贞顺门出来,沿着东长房的宽街到神武门。出了神武门就算游完了故宫,然后导游再去重新接活儿。
这么下来一天能接三个活儿甚至更多。这样的导游不管有没有证,都得义正辞严的称之为黑心导游,理应为千夫所指、万民唾弃。
故宫有将近六百年的历史,住过二十四位皇帝,其间的历史和传说不可胜举,绝不是游一游中轴线就能了事!
相比之下我的导游线路就要亲民的多——
第一步也是先参观中轴线,线路跟别人的一样,到达御花园之后边休息边参观。
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