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就说这是你们服务员的问题,你们会处理,但是这个券就是不能返你。还说你看最后一条,最终解释权归我们酒店所有,靠,拿这个跟我说事。我说那不管,这就是你们责任,必须得返。你们只写着那几样不包括,没写特价菜不包括。”
“客人,你这样说是不讲理的说法,为了那么一点点钱,我们是不会坑害你的,而且,的确是你算错了,本就应该按照账单结账,海报上的优惠卷已经过期了。”
陈云顿了顿,慢条斯理地说道,有理有据,进退自如,很有分寸。
“而且,这顶多算是厅堂张贴海报的服务员没有及时揭下海报的缘故,顶多也只能够算是他的一个小小的失误而已。”
陈云补充说道。
“好,那么你说那我们写着不包括燕鲍翅,我们难道还要把燕鲍翅的所有菜名都写上么?
我说那一样么,燕鲍翅是燕鲍翅,特价菜是特价菜,你这特价菜哪一样是归燕鲍翅里啊!然后就一直跟我矫情。后来就说他不知道当时你跟我们说的情况,就要跟我一起去找那个服务员。我说行!!
然后我们就往里走了,然后正好碰到我爸他们先出来,我爸送我姥姥姥爷回家。我妈在餐桌上等着那个南瓜饼呢。
然后我爸就说怎么那么久,怎么回事。我就大概说了。我爸说那就再添个菜,我说凭什么啊!就不添!
然后我就去餐桌那找我妈了,叫我妈出来了,我心想我妈比我厉害,结果我妈心软说别给人服务员找麻烦,人小姑娘不容易,别为了这几块钱再扣人家钱。然后也说再添点,后来我想,添就添吧,我爸妈都这么说了。
结果那个男的说现在不能添了,说这个账单打出来了,再添就连不上了,不能添了,然后我就又急了。
然后你们领班过来了,说能添能添。然后我说那你算下再多少钱吧。特价菜是10元,餐具是4元,这不14么,309-14=295,我心说再添5元的东西不就够了么。结果那个领班那女的算完是让我们再添20。
我说怎么又20了,她说这个水果捞也不包括,我说你哪写着不包括了,要不你在海报上写着甜品也不包括。他说这个是请外面的人做的,我说那我是不是把这水果捞的钱结账给你了,我不管你请谁做的!
你们得寸进尺了,我说我现在一分钱都不给你添了还
然后她还跟我那说,然后我说我不想跟你们说话了,你叫你们经理来。然后她就那墨迹,我说叫你们经理来!!!
后来叫来了,我就又说一遍,然后那个经理刚开始也不同意,说要不给你办张九折卡吧,以后吃饭都打九折,我说我以后根本不想到你这来吃饭了!我不要这卡,我就要你那50的券。
最后那经理同意给我这50的券了,然后跟你们领班说了句,扣那服务员的钱。
其实我们好心,就是不想让他们扣服务员的钱。所以才说那就再添点,结果他们还来劲了!!那行,我们也别好心了!我也不管不顾了,干嘛啊这是!”
“既然我们经理已经给你处理了,你为什么还不走?”
陈云淡定地听完后说道。
“因为我想骂你。”说完,中年男子甩头就走,留下陈云一个人在风中凌乱了。
“我******”
陈云脑袋上青筋暴突。