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用了一上午的时间,赵翼和李煜处理完奇缘遗留的几个问题,然后两人才离开。
不过具体的实施还要等国庆之后,毕竟奇缘公司不需要看店的员工,也都在放假之中。
对于那个突然冒出来的竞争者,赵翼和李煜都没有再将其放在心上,不过这也提醒了赵翼。
这个世界上,只要有利益,就绝对不会缺少竞争者,不提前做好准备,等竞争者开始发力的时候,少不了会受到冲击。
第一次出现的竞争者没有多大的威胁,但之后的竞争者呢?竞争者会越来越强大,竞争也会越来越激烈。
‘我们不可能彻底垄断整个行业,不可能将所有的竞争者挡在外面!但我们可以增强自身,强壮己身稳固根基,就是最大的竞争力!’
赵翼的这个明悟并不算晚,奇缘已经起步,而李煜做得很好,问卷反馈的策略就是神来之笔,奠定了最稳固的根基。
尤其是在第一批价值上万的网费送出去之后,更是在新老顾客中引起了轰动,充分的调动了他们的热情。
平常的顾客渴望得到一笔不菲的奖励,会用心的去想有用的建议,而高端的客户,也享受这种顾客和网吧一起成长的感觉。
相较于少数人的智慧,无数顾客的智慧,才是真正取之不竭的财富,才是支持奇缘无限辉煌的最大力量。
为了将这个开业问卷与年度问卷的效果提升到最大,赵翼还在此基础上提出了一个建议:
建立一个奇缘发展历史进程,将每个被采纳的意见记录,放到客户端***每个顾客查阅,让所有人一起见证奇缘的成长!
“论管理的方法与智慧,我们国家绝对是最源远流长的,从古至今从未断绝,帝王心术御下之道等等,早已被发扬光大,甚至各种经典之中,皆蕴含了这些道理。
但管理的最高境界是什么?霸道?王道?恩威并施?还是洗脑?在我看来最佳的管理之法乃是——聚人心!”
“管理一个国家是这样,一如明君盛世;管理一个公司也是这样,例如上下一心!”
“奇缘在机缘巧合之下,就正好达到了这种境界,而且奇缘敛聚的还不仅仅员工的人心,还有顾客的人心。”
“一个企业终究只有那点儿人,从属性也不绝对,管理难度肯定比不上一个国家,但想要达到聚人心的效果同样不容易!”
“最好的办法有两个,一是,创造一个充满魅力的领导者;二是,建立让所有人认同的企业文化!两者兼具亦可以!”
“这两者看上去都不难,至少入门非常简单,但想要达到真正效果,确是万分的困难。”
“充满魅力令人钦服的领导者,全世界又有几位?每个企业都在建立自己的文化,但真正能够让所有人认同的企业文化,勉强达到的也是屈指可数!”
……
奇缘的建立,赵翼虽然没有主导,但也是全程见证,从第三方的视角观察,让他领悟颇多。
感觉奇缘今后基本不再需要自己插手了,于是赵翼将自己的领悟,都分享给了李煜,这是他无意中的成果,赵翼相信他能够做得更好。
中午,在享受小表姐假日午餐之时,李煜突然又想到了新公司建立的问题:
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