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“劈里啪啦”清脆而响亮的鞭炮声中,孟真和王志行的公司在同一天开业。白色的烟雾散去,鲜红的纸屑纷纷飘落在路边。孟真看着装修一新的仓库,门口崭新的铭牌,心中的归属感越来越强。虽然,市区的孟府菜专卖店也是经她手建起来的,但是感觉很不一样。专卖店就像是寄居在别人家的孩子,而工作室则是完完全全属于她的。
“……我们的网店主要是经营水果、鲜花和一些土特产。来,你们看,这是我们最初的主打产品:苹果、草莓和香水梨。”孟真坐在电脑前,打开自己的网址页面,开始向新招聘的两个客服讲解工作的内容:“现在呢,我们以南方反季水果为主,也是现在我们卖的最好的几种水果,像是樱桃、枇杷和杨梅,过一段时间还会有荔枝和柑橘……”
她仔细的把网店的购买流程和各种注意事项仔细的讲解清楚,两个小姑娘一个今年刚毕业的,另一个是毕业两年的,年龄都不大,学生气还比较浓,她们听着老板的讲解,一边拿着笔和纸用心的做着笔记。
“其实,咱们的工作很简单,一般来的买家都是咱们店铺的老主顾,他们对我们的情况很了解,这些人基本上都不会有太多问题,经常拍了就走的;当然,随着咱们业务的开展,经朋友或者偶然进入咱们店铺的新买家越来越多,这也是需要你们来客服的——解答买家的疑问,然后帮助他购买……有什么疑问吗,咱们可以先提出来!柳岩,你想问什么?”
孟真看今年刚从S大毕业的柳岩好像有什么话想说,就微笑着问她。
“恩,是这样,咱们的水果都是从哪里来的呢?”柳岩不是本地人,老家是陕西的。
“呵呵,恩,怎么说呢,咱们的水果呢都是我从一位朋友那里得来的,产自一个叫梦幻庄园的山庄。老买家一般不会问这个问题,如果有新来的买家问的时候,你就可以这样告诉她。如果人家再问,梦幻庄园在哪里,这就是我们的商业秘密了。”
水果的产地,孟真想了很久,决定还是“照实说”比较好。
“那,人家要是质疑咱们的水果质量怎么办呢?”另一个叫杨晨的女孩接着问道,她已经工作了两年,曾经在泉城某通信公司当客服,对于网店的客服也不陌生。但是,作为销售者,她必须要知道自己销售的东西是否值得去推销。
“恩,没错!会有新手买家会提出疑问,为了让大家了解咱们的产品,我每种水果都带了一些,给大家尝尝。吃过之后,你们就知道我们的水果有多好,卖这个价格很合理!”
孟真说着回到经理办公室,从里面拎出一个小巧的篮子,里面放了几个樱桃、杨梅和草莓。她把果篮放到办公桌上,“对了,还有,就是咱们店所有购买的买家,我们都会送这样或者方形的果篮。这篮子可是纯粹的民间手工艺品,非常实用,很受买家的欢迎!”
孟真撕开保鲜膜,捏出一棵草莓:“来,尝尝吧,味道怎么样,光听我说还是缺乏说服力,你们亲自试试。放心,咱们的水果都是绝对无公害的,可以直接吃!”
说着就把草莓丢进自己的嘴里,以实际行动告诉两个女孩儿。
两个女孩相互看了看,各自拿起一个樱桃,慢慢的放进嘴里。脸上的表情由犹豫,到惊喜,然后是不客气的拿着篮子里的水果,猛往嘴里塞:太好吃了,怎么会有这么好吃的水果呢?!不是她们没有吃过樱桃,别说超市里,就是大街上也总有拎着篮子卖樱桃的小贩沿街叫卖,她们这些女孩子对这些新鲜水果也没有什么抵抗力,经常买来吃。但是像老板拿来的水果,味道这么好,这么鲜活的水果还真是第一次吃到。
“恩,经理,真好吃。我现在知道那些买家的评价都是真的了,开始我还以为是炒作信誉的人胡说的呢?”柳岩业余打工的时候,也曾帮朋友的网店炒作过信誉,而且她也经常在网上买东西,说实话,买了这么久,自己的买家信誉都到一钻了,让人很惊喜的东西并不多。所以,看到梦幻庄园网店里长长的评价,第一感觉就是假的,哪有这么好的呀,肯定是炒作或者托儿。刚才,自己试吃了一下,味道真是好,如果她是买家,花比超市低的价格买到这么超值的水果,她肯定也给大大的好评。
“炒作信誉?呵呵,我还不知道有这么一说呢。行,你们吃完后,我来操作你们来看看,如果没有问题,下午你们正式上班!”
两个女孩子猛点头,嘴里还塞满了水果,心里也踏实了不少。毕竟看到老板和气,公司有前途,她们的工作才会牢靠!
此时,陈雪在仓库里和刚聘请的仓管介绍着。
“现在,咱们的出货量不是很大,但... -->>
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