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康一眼,走下台去。卫康再次面向嘉宾,笑着说道:“大家放心,小美并非通用型ai,而是专注于医疗领域,三清不会放开其他方面的功能,所以小美只会替你们写病例,而不是写报道。”

    有人忍不住在台下发声:“卫总,写论文我们也需要的。”

    “哈哈哈~”众人不由哄笑起来。

    卫康笑容一滞,赶紧换了个话题。

    “好了,接下来我准备请一位院长上来体验,大家看好了,我就这么随便一点,嘿,这位前辈,就您了。”

    一位60出头,精神矍铄的老者站了起来,不疾不徐地走上台。

    他开门见山道:“各位,我是苏市人民医院的院长许冠伟,非常荣幸能来体验这场医疗界的盛事。”

    “卫总,既然你说这小姑娘能看病,肯定也能对病人的各种要求做出合理的应对吧。”

    卫康点点头:“没错,她对待病人,那肯定是如同春天般温暖。”

    “这就好,”许院长看向小美,板起了脸:“那我就作为病人体验一下。”

    “小美,你能看病吗?”

    “你好,我能对一些简单的疾病做出诊断......”小美柔声说道。

    话没说完,就被许院长打断了:“别跟我说这些虚头巴脑的东西,我就问你,能看病吗?能开药吗?”

    小美笑容不变:“我可以看一些简单的病,但是不能开药,只有医生确定无误后才能给您开药。”

    “那你这叫看什么病啊,”许院长很是不满:“你这不是骗子吗?”

    小美的声音依然温柔:“非常抱歉,我的能力有限,您现在不是在排队吗?可以先让我看看吗?老先生,你哪里不舒服呢?”

    “我这里疼,那里也疼,反正全身都不得劲,哪里都疼。”

    “有之前看病的记录吗?或者能给我权限,看看您手环上的健康监控吗?”

    “这是我隐私,你不会看完以后,偷偷摸进我的银行账户,偷我的钱吧。”许院长一脸怀疑,用看小偷的眼神看着小美。

    “不会,这都是违法行为,我向您保证,绝对不会。”小美态度很坚决:“您只要打开龙图app,我就可以调用您的健康信息。”

    在小美的强力劝说下,许院长似信非信地照做了。

    小美沉吟着说道:“许老先生,您有一点高血压,只需要正常服药就好,其他方面都没有什么问题,心跳,血压都处于正常范围,无需担心。”

    许院长揉着老腰,忿忿说道:“我前两天摔了一跤,一直都觉得有点不舒服,肯定摔着骨头了。”

    小美笑道:“这个需要做一下检查,才能确定呢。”

    “那你给我开个ct检查单。”

    小美摇摇头:“很抱歉,我没有开单子的权限,您再等一会,医生马上就出来了。”

    许院长眼睛一瞪,呵斥道:“你怎么搞的,药不能开,单子也不能开,那你能干啥?就陪我唠嗑吗?”

    小美面露歉意:“非常抱歉,这些都是医院的规定,请您耐心等候一下,如果想跟我聊会天,也是可以的。”

    许院长皱着眉头道:“我是来看病的,又不是来聊天的。我最近有点失眠,老睡不着,那你给我开点安眠药总可以吧?”

    小美面露难色:“安眠药属于处方药,我没有权限,您需要去看神经内科医生,才能进行治疗。我可以给您挂个号,不过,如果您觉得睡眠有困难的话,我这里有一些养生方面的建议......”

    许院长毫不客气地打断她:“养什么生啊,我身体好得很呢。我可告诉你,你要不给我开,我就去投诉你。”

    小美顿时面露惶恐之色:“我哪里做得不好呢,您给我指出来,我一定马上改正。”

    “不用说了,你这个态度就不好,能力也不行,反正我就是要去投诉你。”许院长气呼呼地说道。

    小美听了,慌忙站了起来,深深地鞠了一躬,腰弯成了90度。

    “实在对不起,让您失望了,都是我的错,您要打要骂都可以,我非常诚恳地向您道歉,一定会尽力改正,保证下次让您满意。”

    “这......“许院长瞬间沉默了。

    半响,他才缓缓伸出双手,热烈地鼓起掌来。

    “啪啪啪!”

    掌声回荡在会场,迅速感染了台下的嘉宾,所有人都兴奋地再次鼓掌。

    卫康微笑着看着这一切,刚才许院长的测试让他感觉很有趣,这似乎是对服务的测试,看来许院长很看重这一点。

    一番拷问下来,小美应对得体,就连许院长也不由心服口服,用掌声表示了自己的满意。

    这并不奇怪,因为他塑造小美性格的时候,就对服务态度有着严苛的要求。

    他深知医生们都非常心高气傲,有时候病人无理取闹,医生是很难咽下那口气,对病人认错道歉的,所以在服务方面特意做了优化。

    就服务来说,樱花国的服务态度有口皆碑,在全世界都算最顶级的,所以他特意引进到了小美身上。

    这样一来,不论遇到什么事,只要客户不满意,小美都会第一时间鞠躬认错,态度绝对诚恳,让人挑不出任何毛病。

    病人就算再苛刻,再暴躁,那股戾气也会在春风般的抚慰下,消失得无影无踪。

    眼下,许院长的反应,很好地证实了这一点。

    “还有什么想要体验的吗?”卫康笑着问道。

    许院长感慨万千道:“没有了,虽然以我的教养,很难做出真正让人难堪的事情来,但小美的应对,还是让我看到了一丝希望,我觉得以后不论遇到什么难缠的病人,她肯定能应付得来。”

    “就凭她面对刁难,没有丝毫情绪波动,能够不停道歉这一点,她就是我们医院最需要的人才。”

    “哈哈,”卫康顿时一乐:“许院长,你的意思我懂。”

    “事实上,作为医生的助理,小美天然就有背锅的义务,为医生们承受病人的怒火,向病人致以最诚挚的歉意,都是她的工作职责。”

    “任何一个正常人类,都会有情绪上的波动,要做到完全自控,非常困难。”

    “但是ai就没有这个问题,她们的底层逻辑里就没有情绪这个选项,能够冷静处理一切事务,做出最合理的应对。”

    “这就是我们最需要的完美工具人。”最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢

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