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闹了那么大的事情，还在卖呢？直播不是法外之地，我去举报他们！”
……
激烈的言论迅速将刚刚和乐融融的状态打破，也迅速的席卷整个评论区。
许源看到这些评论，疯狂摇手示意正在介绍面霜的邢安妮。让她赶快解释一下。
邢安妮注意到了突然急转直下的形式，立刻收敛了笑容，端正态度对新来的观众们解释了起来：“新来的朋友们，请听我解释一下。”
“之前这款面霜是有问题，也的确是我们公司的同事直播间的购买出了问题。”邢安妮很直接的承认，并没有回避这件事情。
这一下，评论中激烈的言论反而是愣住了，没想到这主播这么直接的承认了。
过一会儿弹幕又开始刷起来，“快录屏！快录屏！她被我们逼得承认了！”
“对于受伤害的消费者，我感到很抱歉，但是事情是当时那个主播私下联系了一些三无厂家，贴牌做了一些面霜的假货，夹带在正品面霜中去售卖，从而赚取差价。这种事情，我没有做。”邢安妮缓缓的说出实情。
不疾不徐的语调，真诚的眼神，肉眼可见的真诚。
粉丝们有点看不下去了，纷纷刷屏起来。
“当时我们也在直播间里面买了面霜的，没有问题没有问题，要我们怎么解释，妮妮这边直播间卖的是没问题的！”
“这么久了这件事儿怎么就过不去呢？就是不听粉丝们任何话呗！”
……
“谢谢粉丝们对我的信任，这件事情的确是要说清楚的，没有经历到的朋友们有怀疑是很正常的。正是有怀疑，我更要解释清楚，回答大家的质询和疑问。”邢安妮的态度很平和，不急不躁。
“嘴皮子上下一碰的事情，我们根本不知道怎么去辨别真假，你说的话可不算！”弹幕里还是充斥着怀疑。
“就是就是，我们花钱买个问号吗？还得跟抽彩票似的来赌博？你嘴上说你没有这么做，谁知道你有没有掺假货？你在这卖惨，转手卖给我们假货？”
“说一套做一套的主播太多了，展示的和卖的不一样也不是一天两天了，上次是烂脸，会不会有更严重的问题谁知道！”
……
邢安妮安静的解释并没有真正的解决信任问题，相反有人会觉得这是认怂的表现，即使有些人心中出现了摇摆的心态，但是不至于让他们重新相信这款品牌和购买它。
程又菡看着咄咄逼人的弹幕一条条的弹出，邢安妮卑微的解释，她就越看越气。
她气呼呼的压着声音和许源说道，“凭什么我们要为李曼那个垃圾人背锅！她把这款面霜的名声都搞臭了，我们还得帮她擦屁股！”
“还有这些新来的观众，不买就不买，没人求他们买，不买就走开啊！干嘛在这里喷人！”程又菡越说眼圈就越红，许源看到了，想要帮她抹一抹眼角的泪滴，她打落许源伸出的手，自己恶狠狠地用衣袖擦掉了。